Datenschutzerklärung der Website

1. Über diese Erklärung

1.1. Diese Erklärung erläutert, wie Coverflex personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der öffentlichen Website www.coverflex.com – einschließlich ihrer portugiesischen, spanischen, italienischen, deutschen und englischen Seiten – sowie mit den Anfragen und Mitteilungen verarbeitet, die sich aus deren Nutzung ergeben.

1.2. Sie umfasst das Surfen auf der Website, Kontakt- und Demoanfragen, Rückrufe, Ressourcen, Rechner, Anmeldungen zu Veranstaltungen und Website-Abonnements. Die Funktionen unterscheiden sich je nach Seite und Land; es gelten nur die Abschnitte, die für Ihre Interaktion relevant sind.

1.3. Für die Coverflex-Anwendung, authentifizierte Konten, die Verwaltung von Leistungen, Zahlungsdienste und die Personalbeschaffung gelten separate Datenschutzerklärungen. Wenn ein Website-Formular den Abschluss einer bestimmten Versicherung, einer Leistung oder eines anderen Dienstes einleitet, werden die entsprechenden zusätzlichen Informationen an dieser Erfassungsstelle bereitgestellt.

1.4. Diese Erklärung enthält Informationen über unsere Datenverarbeitung. Sie fordert Sie nicht dazu auf, durch das Surfen oder das Absenden einer Anfrage jeglicher Verarbeitung personenbezogener Daten in allen Fällen zuzustimmen.

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2. Wer ist verantwortlich?

2.1. Die Website wird von Universal Cover, S.A. betrieben. Die für die Bearbeitung Ihrer lokalen Anfrage und die damit verbundene Geschäftskommunikation zuständige Coverflex-Einheit ist:

• Portugal – Universal Cover, S.A., EN 101, Avenida Barros e Soares, 423, 4715-214 Braga, Portugal.
• Spanien – Coverflex España, S.L., Paseo de la Castellana, 43, Oficina 04-103, 28046 Madrid, Spanien.
• Italien – Evinrude Due S.r.l., Giosuè Carducci 8, 20123 Mailand, Italien.
• Deutschland – Coverflex Germany GmbH, c/o Osborne Clarke, Lilli-Palmer-Straße 2, 80636 München, Deutschland.

2.2. Die zuständige Stelle hängt von der jeweiligen Tätigkeit und dem betreffenden Markt ab und nicht lediglich von der Sprache, in der Sie die Website nutzen. Die Stelle, die Ihre Anfrage bearbeitet, ist im entsprechenden Formular oder in der entsprechenden Mitteilung angegeben.

2.3. Universal Cover, S.A. übernimmt zudem konzernweite Aufgaben in den Bereichen Datenschutz, Compliance, Sicherheit und Aufsicht. Wenn das Unternehmen erforderliche Informationen für diese eigenen Zwecke nutzt, handelt es als eigenständiger Verantwortlicher. Jedes Konzernunternehmen ist für die von ihm festgelegte Verarbeitung verantwortlich; die gemeinsame Nutzung von Diensten oder einer Marke gewährt nicht jedem Unternehmen uneingeschränkten Zugriff auf Ihre Daten.

2.4. Unser Konzern-Datenschutzbeauftragter und unser Datenschutzteam sind unter [email protected] erreichbar. Sie können sich auch schriftlich an die oben angegebene Adresse wenden, gekennzeichnet mit dem Vermerk „Datenschutz“. Wir leiten Ihre Anfrage an die zuständige Gesellschaft weiter.

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3. Daten, die wir verarbeiten

3.1. Je nachdem, wie Sie die Website nutzen, verarbeiten wir:

• Kontakt- und berufliche Angaben: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Land, Sprache, Unternehmen, Position, Unternehmensgröße und Produktinteressen.
• Anfragen und Interaktionen: Nachrichten, Terminwünsche, angeforderte Ressourcen, Details zur Anmeldung und Teilnahme an Veranstaltungen, Korrespondenz und relevante Notizen zu Ihrer Anfrage.
• Rechnerinformationen: die von Ihnen eingegebenen Werte und die generierten Ergebnisse, darunter möglicherweise Gehalt, Benefits, Unternehmensgröße sowie Steuer- oder Haushaltsparameter. Hierbei handelt es sich um personenbezogene Daten, sofern sie sich auf eine identifizierbare Person beziehen.
• Technische Daten und Präferenzangaben: IP-Adresse, Browser-/Geräte- und Anfrageinformationen, Sicherheits-/Fehlerprotokolle, Cookies oder ähnliche Identifikatoren, Interaktionen auf der Website sowie Ihre Einwilligungen oder Kommunikationspräferenzen.
• Beiträge: Informationen, die Sie freiwillig im Rahmen einer Empfehlung, einer Kundenbewertung, einer Umfrage, einer Veranstaltung oder eines Telefonats bereitstellen, vorbehaltlich der für diese Funktion angegebenen spezifischen Informationen.

3.2. Wir erheben Informationen direkt von Ihnen und durch Ihre Interaktion mit der Website. Gegebenenfalls erhalten wir auch geschäftliche Kontaktdaten von einem Kollegen, der eine Anfrage weiterleitet, oder von einem Veranstaltungspartner. Wenn wir Informationen indirekt erhalten, erläutern wir die Quelle, die Kategorien und den Zweck beim ersten Kontakt oder innerhalb eines Monats – je nachdem, was früher eintritt – und vor einer früheren Offenlegung, sofern keine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

3.3. Pflichtfelder sind im jeweiligen Formular gekennzeichnet. Ohne die für Ihre Anfrage erforderlichen Informationen können wir möglicherweise nicht antworten, keinen Rückruf vereinbaren oder das gewünschte Ergebnis liefern. Optionale Felder und optionale Marketing-Einstellungen sind für eine gewöhnliche Anfrage nicht erforderlich.

3.4. Bitte geben Sie in den allgemeinen Kontaktfeldern keine Gesundheitsdaten, Ausweisdokumente, Zahlungsdaten oder unnötige Informationen über andere Personen an. Für bestimmte Dienste, die zusätzliche Informationen erfordern, gelten eigene Datenerhebungshinweise.

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4. Zwecke und Rechtsgrundlagen

4.1. Betrieb und Sicherheit der Website. Wir verwenden notwendige technische Informationen, um Seiten bereitzustellen, angeforderte Funktionen zu betreiben, Fehler zu diagnostizieren und Missbrauch zu verhindern. Unsere Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung einer funktionsfähigen und sicheren Website – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f DSGVO. Optionale Analysen und Werbung werden separat behandelt.

4.2. Anfragen, Vorführungen und Rückrufe. Wir verwenden Ihre Daten, um zu antworten, eine Vorführung oder einen Rückruf zu vereinbaren, angeforderte Informationen oder Angebote zu versenden und die daraus resultierende Kommunikation in unserem Kundenbeziehungsmanagementsystem zu verwalten. Bei Ansprechpartnern, die eine Organisation vertreten, ist unsere Rechtsgrundlage unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung geschäftlicher Anfragen und der Pflege der damit verbundenen Beziehung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f. Sind Sie persönlich der potenzielle Vertragspartner, gilt Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b für die Verarbeitung, die für die von Ihnen angeforderten vertraglichen Schritte erforderlich ist.

4.3. Ressourcen, Veranstaltungen und Rechner. Wir verwenden die entsprechenden Angaben, um Ihnen den von Ihnen angeforderten Leitfaden, den Zugang zu Veranstaltungen, praktische Mitteilungen oder Berechnungen zur Verfügung zu stellen. Unsere Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Bereitstellung dieser angeforderten Ressourcen und Funktionen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f. Wenn Sie persönlich einen Vertrag über einen Dienst abschließen, stützt sich die erforderliche vertragliche Verarbeitung stattdessen auf Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b. Optionale Werbung ist von der Vertragserfüllung getrennt.

4.4. Newsletter-Abonnements und optionales Marketing. Wir verwenden Ihre Kontaktdaten und ausgewählten Präferenzen, um Ihnen die von Ihnen abonnierten Mitteilungen auf der Grundlage Ihrer Einwilligung zuzusenden – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a. Die Regeln für andere zulässige geschäftliche Mitteilungen werden in Abschnitt 5 erläutert.

4.5. Optionale Analysen, Personalisierung und Werbung. Wenn Sie sich für diese Zwecke entscheiden, verwenden wir die entsprechenden Online-Identifikatoren und Interaktionsdaten, um die Nutzung der Website zu verstehen, Kampagnen zu messen und Inhalte oder Werbung zu personalisieren, auf der Grundlage Ihrer Einwilligung – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a.

4.6. Datenschutzoptionen, Rechte und gesetzliche Verpflichtungen. Wir bewahren die erforderlichen Nachweise über Einwilligungen, Widerrufs- und Widerspruchserklärungen auf und bearbeiten Anträge auf Ausübung von Rechten, um unseren Verpflichtungen gemäß der DSGVO nachzukommen – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c. Wir verarbeiten Informationen, die aufgrund anderer geltender gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich sind, auf derselben Grundlage.

4.7. Konzernaufsicht und Rechtsansprüche. Wir verwenden in begrenztem Umfang Informationen, soweit dies für die Datenschutz-, Compliance- und Sicherheitsaufsicht oder zur Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, gestützt auf die berechtigten Interessen an diesen Zwecken – Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f. Sofern ein spezifisches Gesetz die Verarbeitung vorschreibt, gilt stattdessen Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c.

4.8. Wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht, muss sie notwendig sein und gegen Ihre Rechte und Interessen abgewogen werden. Sie können Widerspruch einlegen, wie in Abschnitt 10 erläutert.

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5. Folgekommunikation und Ihre Marketing-Einstellungen

5.1. Wenn Sie eine Demo oder einen Rückruf anfordern, ermöglicht uns dies, auf diese Anfrage zu reagieren und das damit verbundene Gespräch fortzusetzen, einschließlich Terminvereinbarungen, relevanter Klärungen und angeforderter Angebote. Die Kontaktaufnahme muss verhältnismäßig bleiben und in Zusammenhang mit Ihrer Anfrage stehen. Teilen Sie uns bitte mit, wenn Sie dies nicht mehr wünschen.

5.2. Eine Anfrage, ein Download, eine Weiterempfehlung oder eine Anmeldung zu einer Veranstaltung bedeutet an sich noch nicht, dass Sie sich für nicht damit zusammenhängendes Marketing angemeldet haben.

5.3. Die optionale Einwilligung zum Marketing ist von der Anfrage getrennt. Sie können diese über den Abmeldelink oder durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen. Soweit geltendes Recht eine begrenzte Kommunikation über unsere eigenen, ähnlichen Produkte an bestehende Kunden ohne erneute Einwilligung zulässt, wenden wir diese Ausnahme nur unter den dafür geltenden Bedingungen an und bieten Ihnen bei der Datenerhebung sowie in jeder Mitteilung die Möglichkeit, dies abzulehnen.

5.4. Die DSGVO ersetzt nicht die nationalen Vorschriften zur Werbung per E-Mail oder Telefon. Dazu gehören § 7 UWG in Deutschland, das LSSI in Spanien, das Gesetz 41/2004 in Portugal und Artikel 130 des italienischen Datenschutzgesetzes.

5.5. Sie können dem Direktmarketing, einschließlich des damit verbundenen Profilings, jederzeit widersprechen. Wir werden diese Nutzung dann einstellen. Wir behalten uns vor, eine minimale Sperrliste zu führen, um weitere Marketingkontakte zu verhindern.

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6. Anrufe und andere interaktive Funktionen

6.1. Wenn Sie einen Rückruf oder eine andere Kontaktaufnahme anfordern, verwenden wir Ihre Kontaktdaten und die von Ihnen übermittelten Informationen, um Ihre Anfrage zu beantworten und weiterzuleiten.

6.2. Wenn ein Anruf oder eine Veranstaltung eine Aufzeichnung, Transkription oder eine andere zusätzliche Nutzung beinhaltet, werden in den vor Beginn bereitgestellten Informationen der Zweck, die Rechtsgrundlage, die Empfänger, die Aufbewahrungsdauer und die verfügbaren Wahlmöglichkeiten erläutert. Soweit erforderlich, wird eine Einwilligung eingeholt. Die Anforderung eines Rückrufs stellt an sich noch keine Einwilligung für jede Aufzeichnung oder nachfolgende Nutzung dar.

6.3. Bei Webinaren und Veranstaltungen werden in zusätzlichen Informationen etwaige Mitorganisatoren, die Sichtbarkeit der Teilnehmer, Aufzeichnungen oder die Weitergabe an Sponsoren angegeben. Die Anmeldung zu einer Veranstaltung berechtigt an sich nicht zu Marketingmaßnahmen durch nicht beteiligte Sponsoren.

6.4. Empfehlungen und Partneranfragen werden für den angegebenen Zweck bearbeitet. Eine Person, die eine Empfehlung ausspricht, kann keine Marketingeinwilligung im Namen einer anderen Person erteilen. Bei identifizierbaren Erfahrungsberichten, Interviews und Forschungsbeiträgen erläutert die Erfassungsinformation deren beabsichtigte Verwendung und etwaige Veröffentlichung.

6.5. Rechner verwenden die von Ihnen eingegebenen Daten, um Schätzungen zu erstellen; Terminplanungstools leiten eine Anfrage möglicherweise anhand von Land, Unternehmensgröße oder Produktinteresse weiter. Die jeweilige Funktion erläutert die zusätzliche Erhebung, Speicherung oder Bereitstellung eines Ergebnisses. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Hilfe benötigen oder ein Ergebnis oder das Ergebnis der Weiterleitung hinterfragen möchten. Informationen zu automatisierten Verarbeitungsprozessen, die zusätzliche Sicherheitsvorkehrungen erfordern, werden bei der jeweiligen Funktion bereitgestellt.

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7. Cookies und eingebettete Dienste

7.1. Cookies und ähnliche Technologien unterstützen Website-Funktionen, speichern Ihre Auswahl und ermöglichen, sofern ausgewählt, Analysen, Personalisierung und Werbung. Unbedingt erforderliche Technologien werden von optionalen Zwecken unterschieden, für die eine Einwilligung erforderlich ist.

7.2. Sie können optionale Einstellungen über die „Cookie-Einstellungen“ oder den entsprechenden Link auf der Seite verwalten. Der Widerruf der Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit früherer Verarbeitungen.

7.3. Die auf der Website verfügbaren Informationen zu Cookies erläutern die Technologien, Zwecke, Anbieter und Speicherdauer. Videos, interaktive Demonstrationen und andere eingebettete Dienste können beim Laden Geräte- und Anfragedaten erfassen; ihre zusätzlichen Zwecke unterliegen den geltenden Auswahl- und Informationspflichten.

7.4. Ein gewöhnlicher Link zu einer anderen Website führt Sie zu einem Dienst, für den die eigenen Hinweise dieses Dienstes gelten. Dies unterscheidet sich von einer Funktion eines Drittanbieters, die Informationen sammelt, während sie in unsere Website eingebettet ist.

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8. Empfänger und internationale Datenübermittlungen

8.1. Autorisierte Teams erhalten die Informationen, die zur Abwicklung der jeweiligen Aktivität erforderlich sind. Wir nutzen Anbieter für Hosting und Bereitstellung von Inhalten, Sicherheit, Formulare und CRM, Terminplanung, Kommunikation, Veranstaltungen und Einwilligungsmanagement sowie für optionale Funktionen, die Sie auswählen. Dazu gehören HubSpot für Formulare/CRM und RevenueHero für die Terminplanung in den jeweiligen Customer Journeys. Anbieter, die Informationen in unserem Auftrag verarbeiten, unterliegen den Verpflichtungen zur Datenverarbeitung.

8.2. Notwendige Informationen können an die in Abschnitt 2 beschriebenen relevanten Coverflex-Unternehmen, an Berater für eine bestimmte rechtliche oder fachliche Angelegenheit sowie, sofern erforderlich, an Gerichte oder Behörden weitergegeben werden. Jeder unabhängige Veranstaltungspartner, Versicherungsvermittler oder sonstige Empfänger, der an einem bestimmten Dienst beteiligt ist, wird in den entsprechenden Informationen zur Datenerhebung genannt.

8.3. Einige Anbieter oder Empfänger verarbeiten Daten möglicherweise außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, unter anderem durch Fernzugriff oder über Unterauftragsverarbeiter. Solche Übermittlungen erfordern einen geltenden Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder angemessene Schutzmaßnahmen, wie beispielsweise die Standardvertragsklauseln der Kommission und gegebenenfalls ergänzende Maßnahmen.

8.4. Wenden Sie sich an [email protected], um Informationen über die für Ihre Daten relevanten Bestimmungsorte und Schutzmaßnahmen zu erhalten oder um eine Kopie der geltenden Schutzmaßnahmen anzufordern.

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9. Aufbewahrung und Sicherheit

9.1. Die Aufbewahrungsdauer hängt vom Zweck und der jeweiligen Aufzeichnung ab:

• Anfragen und CRM: während der Bearbeitung der Anfrage und einer damit verbundenen aktiven Diskussion. Wenn die Anfrage geklärt ist oder die Diskussion beendet wurde, werden nicht mehr benötigte Informationen gelöscht oder anonymisiert. Unbeantwortete Anfragen werden im Hinblick auf einen Abschluss geprüft und nicht auf unbestimmte Zeit für mögliche Marketingzwecke aufbewahrt.
• Ressourcen und Veranstaltungen: während der Bereitstellung des angeforderten Materials oder der Organisation der Veranstaltung und der damit verbundenen praktischen Nachbereitung. Separate Veröffentlichungs- oder Aufbewahrungsfristen werden im Rahmen der jeweiligen Aktivität erläutert.
• Berechnungen: zur Erstellung und, falls gewünscht, zur Übermittlung oder Speicherung des Ergebnisses. Ein im Zusammenhang mit einer Anfrage aufbewahrtes Ergebnis folgt dem Lebenszyklus dieser Anfrage.
• Abonnements: Solange das Abonnement aktiv und relevant ist; eine Kündigung, ein Widerspruch oder eine Beendigung beendet diese Nutzung. Notwendige Sperrdaten und Einwilligungsnachweise werden separat aufbewahrt.
• Technische und Sicherheitsprotokolle: für den Zeitraum, der erforderlich ist, um Störungen oder Sicherheitsvorfälle zu untersuchen und festzustellen, ob weitere Untersuchungen erforderlich sind. Nachweise im Zusammenhang mit einem Vorfall können so lange aufbewahrt werden, bis die Untersuchung und etwaige damit verbundene Ansprüche geklärt sind.
• Anträge auf Ausübung von Rechten, Genehmigungen und rechtliche Nachweise: für die Dauer der geltenden Verpflichtung oder den Zeitraum, in dem die Nachweise zur Bearbeitung oder Abwehr eines Anspruchs benötigt werden. Der Zugriff und die Nutzung sind auf diesen Zweck beschränkt.

9.2. Die Lebensdauer von Cookies sowie funktionsspezifische Erfassungs- oder Aufbewahrungsfristen werden in den jeweiligen Informationen erläutert. Das Ablaufen eines Cookies ist nicht zwangsläufig das Löschdatum bereits erhobener Informationen.

9.3. Wir prüfen, ob eine Interaktion weiterhin aktiv ist, ob der Zweck erfüllt wurde, welche gesetzlichen Verpflichtungen gelten und welche Verjährungsfristen relevant sind. Die Notwendigkeit, einen einzelnen Datensatz aufzubewahren, rechtfertigt nicht die Aufbewahrung des gesamten Kontaktprofils. Sicherungskopien sind für den normalen Gebrauch gesperrt und werden im Rahmen des Sicherungszyklus gelöscht.

9.4. Zum Schutz personenbezogener Daten wenden wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen an, darunter Zugriffskontrollen, Authentifizierung, sichere Übertragung und Verfahren zur Behandlung von Vorfällen.

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10. Ihre Rechte

10.1. Vorbehaltlich der geltenden gesetzlichen Bestimmungen können Sie Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. Sofern die Verarbeitung automatisiert erfolgt und auf einer Einwilligung oder einem Vertrag mit Ihnen beruht, können Sie zudem die Übertragbarkeit der von Ihnen bereitgestellten Daten verlangen.

10.2. Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, der Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen widersprechen. Wir werden die Verarbeitung einstellen, es sei denn, zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung oder Rechtsansprüche rechtfertigen die Fortsetzung. Im Falle des Direktmarketings ist der Widerspruch uneingeschränkt wirksam.

10.3. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die entsprechende Schaltfläche oder durch Kontaktaufnahme mit [email protected] widerrufen. Der Widerruf hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der früheren Verarbeitung.

10.4. Wir können gegebenenfalls angemessene Informationen anfordern, um Ihre Identität zu überprüfen. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats. Falls dies aufgrund der Komplexität oder der Anzahl der Anfragen erforderlich ist, kann diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängert werden; eine etwaige Verlängerung teilen wir Ihnen innerhalb des ersten Monats mit. Anfragen sind in der Regel kostenlos, und jede rechtmäßige Ablehnung oder Gebühr wird erläutert.

10.5. Sie können sich direkt bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, insbesondere dort, wo Sie Ihren gewöhnlichen Wohnsitz haben, arbeiten oder wo Ihrer Ansicht nach ein Verstoß vorliegt:

• Portugal: CNPD.
• Spanien: AEPD.
• Italien: Garante per la protezione dei dati personali.
• Deutschland: die zuständige Bundes- oder Landesbehörde, die über das Verzeichnis der europäischen Datenschutzbehörden zu finden ist.

10.6. Sie müssen sich vor der Einreichung einer Beschwerde nicht mit uns in Verbindung setzen, und diese Richtlinie schränkt Ihre gesetzlichen Rechtsbehelfe nicht ein.

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11. Kinder und Aktualisierungen

11.1. Die öffentliche Website richtet sich in erster Linie an erwachsene Fachleute und ein allgemeines Informationspublikum. Allgemeine Formulare sind nicht dazu bestimmt, Daten von Kindern zu erfassen. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie der Meinung sind, dass ein Kind Daten angegeben hat, die entfernt werden sollten. Daten von Kindern, die für einen bestimmten Dienst im Zusammenhang mit Leistungen erforderlich sind, unterliegen den Hinweisen dieses jeweiligen Dienstes.

11.2. Wir aktualisieren diese Richtlinie, wenn sich relevante Praktiken oder Anforderungen ändern, und geben das Datum der Überarbeitung oben an. Wesentliche Änderungen werden in geeigneter Weise mitgeteilt, und bei Bedarf wird eine neue Einwilligung eingeholt.

11.3. Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an [email protected].